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        服務(wù)支持
        
    
        
  
        

        

        
 
        

 
        

        
    
        
    服務(wù)流程


        
    
             堅持為每一位客戶提供高品質(zhì)、高效率的售后服務(wù)，品質(zhì)第一、客戶至上、成就客戶，最大限度地提升客戶價值。
        


        
    
        

        
            
        
                
        
    
        
    
        
    
        
        服務(wù)流程

        

        
    
        
        01


        
        客戶提出需求


        
    
        客戶端發(fā)送需要報修或退換貨的相關(guān)信息到銷售部門；
        


         
        


         
        


        

        

        

        
                
        
    
        
    
        
    
        
        服務(wù)流程

        

        
    
        
        02

        
        銷售信息接收


        
    
        銷售根據(jù)客戶端的反饋信息，確認(rèn)處理方式、確認(rèn)維修時間并第一時間回饋客戶端；
        


         
        


        

        

        

        
                
        
    
        
    
        
    
        
        服務(wù)流程

        

        
    
        
        03

        
        售后服務(wù)


        
    
        售后依據(jù)信息內(nèi)容，現(xiàn)場確認(rèn)，判定結(jié)果告知客戶端是現(xiàn)場維修還是返廠維修以及進(jìn)行產(chǎn)品更換處理；
        


        

        

        

        
                
        
    
        
    
        
    
        
        服務(wù)流程

        

        
    
        
        04

        
        售后確認(rèn)


        
    
        售后處理結(jié)果異常信息反饋銷售人員，并按照相關(guān)流程進(jìn)行處理。